Oser la vente additionnelle

 

Parce que tout contact avec la clientèle doit être une opportunité saisie pour augmenter le chiffre d’affaires, nous vous offrons la possibilité d’optimiser votre potentiel commercial par une approche technique et comportementale, mais aussi ludique.

 

 

Durée : 2 jours

 

Public : Tous publics

 

Objectifs pédagogiques 

•       Découvrir les enjeux de la vente additionnelle
•       Intégrer les méthodes commerciales
•       Développer les attitudes pour réussir

 

Méthodes pédagogiques

•       Questionnaire de préparation à la formation
•       Approche ludique au travers de jeux
•       Livret stagiaire
•       Mises en situation

 

Programme détaillé

 

  • Les enjeux de la vente additionnelle

Identifier les objectifs de l’entreprise
Déterminer les bénéfices client
Prendre conscience des intérêts du vendeur
Respecter les règles d’or

 

  • Les méthodes commerciales

Introduire la vente additionnelle avec aisance
Argumenter de manière séduisante et adaptée
Traiter les objections
Conclure la vente

 

  • Les attitudes pour réussir

Utiliser les principes d’autorité du vendeur
Mettre en œuvre les bases d’une communication efficace
Optimiser l’influence de sa communication

 

  • Résumé des techniques d’entretien

 

  • Résumé des techniques d’influence

 

 

 

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