Pour approfondir votre maîtrise de la fonction commerciale, cette formation vous donne les clés d’une argumentation efficace et vous permet d’augmenter votre influence lors des contacts commerciaux.

Durée : 1 jour

Public : Tous publics. Pas de prérequis.

Objectifs pédagogiques

•       Préparer son argumentaire, savoir personnaliser son argumentation et s’exprimer avec conviction.

Méthodes pédagogiques

•       Alternance d’apports théoriques et d’entraînements pratiques
•       Livret pédagogique

Programme détaillé

• Préparer son argumentaire

La maîtrise de l’offre
Les caractéristiques
Les avantages
Les bénéfices
Le prix

• Personnaliser son argumentation

Les techniques d’écoute
Le questionnement
La détection des motivations

• S’exprimer avec conviction

Les pièges de la communication orale
Les principaux leviers d’influence
Le traitement des objections
L’incitation à la décision

Prix : nous contacter