Faire connaître les nouvelles offres, les nouveaux produits ou services, grâce à une information proactive vous permet de mieux satisfaire les besoins de vos clients et de développer vos résultats économiques à court ou moyen terme.
Sui Generis vous propose de découvrir une méthode originale, inspirée des techniques commerciales, et centrée sur une approche relationnelle efficiente.
Durée : 1 jour
Public : Tous publics. Pas de prérequis.
Objectifs pédagogiques
• Découvrir le conseil additionnel, savoir créer un climat favorable, et maîtriser les étapes clés.
Méthodes pédagogiques
• Travaux individuels et en sous-groupes
• Livret pédagogique
• Alternances de mises en situation et d’exposés
Programme détaillé
- Découvrir le conseil additionnel
Une démarche nouvelle :
– Comprendre la notion de services à valeur ajoutée
– Développer les usages
Une implication nécessaire :
– Lever les freins
– Prendre conscience de l’importance du climat
- Créer un climat favorable
Le climat : une responsabilité partagée
Comment développer un climat propice au conseil
- Les étapes clés du conseil
Quand effectuer le conseil
Le rebond :
– Enchaîner avec aisance
– Valider l’intérêt
– Effectuer le conseil
– Conclure et remercier
Prix : nous contacter
