Aujourd’hui, il est impératif de savoir communiquer efficacement avec les nouveaux outils qu’Internet met à notre disposition. Si vous souhaitez rédiger des e-mails efficaces, être lu et être compris, cette formation est faite pour vous.
Durée : 1 jour
Public : toute personne souhaitant rédiger des e-mails efficaces. Pas de prérequis.
Objectifs pédagogiques:
- Utiliser la messagerie électronique en intégrant les règles de bonne pratique
- Structurer son e-mail pour qu’il soit lu
- Optimiser l’organisation de sa messagerie
Méthodes pédagogiques :
Pédagogie active et participative qui alterne exercices pratiques d’entraînement, mises en situation, échanges d’expériences et apports théoriques courts et opérationnels.
Programme détaillé :
- Connaître les règles de la communication électronique.
Avantages et inconvénients de l’utilisation de la messagerie
Incidence dans les relations de travail
Utiliser l’e-mail à bon escient
- Rédiger un e-mail efficace
Différencier la structure de l’e-mail de celle de la lettre
Définir précisément l’objet du message
Choisir les destinataires
Structurer son message : utiliser des phrases courtes et des mots simples
Soignez le style pour être compris (grammaire, syntaxe, ponctuation, majuscules…)
Utiliser les formules de politesse et les signatures automatiques
La gestion des pièces jointes : format et taille des fichiers
- Organiser sa messagerie
Gérer les réponses et les transferts
Créer des dossiers pour classer
Utiliser la corbeille pour éliminer
Prix : nous contacter
