Internet et Outlook

 

 

En environnement tant personnel que professionnel, l’utilisation quotidienne des outils de communication moderne est devenue un incontournable.
Nous vous proposons un programme qui vous permettra d’apprendre facilement l’essentiel pour bien connaître Internet, naviguer avec aisance, et utiliser de manière efficace votre messagerie électronique, en exploitant tout son potentiel.

 

 

Durée : 2 jours

 

Public : Tous publics. Pas de prérequis.

 

Objectifs pédagogiques

  • Exploiter efficacement le potentiel d’Internet au quotidien
  • Organiser et maîtriser sa messagerie électronique dans un environnement personnel ou professionnel

 

Méthodes pédagogiques

  • Alternance de mises en situation et d’exposés
  • Travaux pratiques sur poste

 

 

 

Programme détaillé

 

  • Internet : les principes de base

 Définition et caractéristiques d’Internet
 Le rôle des fournisseurs d’accès
 Connexion à Internet (matériel nécessaire)
 Présentation des principaux services Internet
 Le vocabulaire à connaître

 

  • Surfer sur le Web

  Les principaux navigateurs
 Connaître la structure d’une adresse Web (répertoires & domaines)
 Naviguer et utiliser des liens hypertextes

 

  • Introduction à la recherche d’information

  Savoir distinguer et utiliser les annuaires et moteurs de recherche
 Comprendre le principe de fonctionnement des mots clés
 Gérer et mémoriser les favoris et l’historique

 

  • Les fonctions essentielles de la messagerie Outlook

  Présentation des différentes vues et tri des messages
 Création et envoi d’un message
 Options de distribution, pièces jointes et signatures
 Options d’importance, de suivi, boutons de votes
 Lecture, réponse, transfert, classement et
 Création et gestion d’adresses et de listes de distribution
 Modèles et brouillons
 Gestion des alarmes de suivi
 Utilisation du calendrier

Prix : nous contacter

Usage professionnel de la messagerie électronique

 

 

 

La messagerie électronique est devenue un moyen de communication incontournable, tant sur le plan professionnel que privé.

Cette journée vous permettra de maîtriser les bases de ce type de communication.

 

 

Durée : 1 jour

 

Public : Toute personne souhaitant rédiger des e-mails efficaces.

 

Objectifs pédagogiques

  • Utiliser la messagerie électronique en intégrant les règles de bonne pratique.
  • Structurer son e-mail pour qu’il soit lu.
  • Optimiser l’organisation de sa messagerie.

 

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et participative qui alterne exercices pratiques d’entraînement, mises en situation, échanges d’expériences et apports théoriques courts et opérationnels.

 

 

 

Programme détaillé

 

 

  • Connaître les règles de la communication électronique

 Avantages et inconvénients de l’utilisation de la messagerie
Incidence dans les relations de travail
Utiliser l’e-mail à bon escient

 

  • Rédiger un e-mail efficace

Différencier la structure de l’e-mail de celle de la lettre
Définir précisément l’objet du message
Choisir les destinataires
Structurer son message : utiliser des phrases courtes et des mots simples.
Soignez le style pour être compris (grammaire, syntaxe, ponctuation, majuscules…)
Utiliser les formules de politesse et les signatures automatiques
La gestion des pièces jointes : format et taille des fichiers

 

  • Organiser sa messagerie

Gérer les réponses et les transferts
Créer des dossiers pour classer
Utiliser la corbeille pour éliminer

 

Prix : nous contacter