Prévenir et gérer les conflits

 

Comment les conflits naissent-ils et quelles en sont les manifestations ?
Quel est votre positionnement, votre style de comportement face au conflit ?
Quels mécanismes induisent vos réactions les plus fréquentes avant, pendant et après les conflits ? D’autres solutions s’offrent à vous, mais comment les mettre en œuvre ?
Ce sont les principales interrogations auxquelles Sui Generis vous propose de trouver des réponses pratiques.

 

Durée : 2 jours

 

Public : Tous publics

 

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre ses propres comportements face aux conflits, développer ses ressources pour gérer au mieux ces situations, repérer et neutraliser les facteurs conflictuels.

 

Méthodes pédagogiques

  • Méthode active s’appuyant sur l’expérience et les pratiques des participants.
  • Exercices et bilan individuel, livret de formation.
  • Ateliers pratiques.
  • Jeux de rôle.

 

 

Programme détaillé

 

  • Repérer les sources et les ressorts des conflits

Définir les grands types de conflits
Tenir compte du bilan doute/confiance
Comprendre l’influence de la communication dans la relation

 

  • Identifier et s’approprier les stratégies de gestion des conflits

Prendre en compte le contexte et les acteurs véritables
Traiter le vrai conflit
Choisir une stratégie efficace : enjeux et relations

 

  • Répondre aux critiques, contradictions, agressions

Gérer la déstabilisation
Se mettre en état d’écoute efficace
Répondre avec pertinence

 

  • Formuler une critique ou un désaccord

Mettre ses interlocuteurs en conditions favorables
Faire preuve d’assertivité
Intervenir avec diplomatie

 

 

 

 

 

 

Mieux gérer son temps

 

Dépassé par les évènements, débordé par la multitude de tâches à réaliser, en difficulté pour respecter le temps imparti ou simplement en recherche d’efficacité et de temps pour soi ?
Qu’il s’agisse des champs professionnels ou personnels, vous êtes en quête de davantage de sérénité pour accomplir vos actions quotidiennes, et vous souhaitez augmenter vos possibilités.
Cette formation vous aide concrètement à hiérarchiser vos priorités, à comprendre votre rapport au temps, et à agir de manière appropriée pour gagner en efficacité et en satisfaction personnelle.

 

 

Durée : 2 jours

 

Public : Tous publics

 

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre et lutter contre les freins à une gestion du temps efficace
  • Acquérir et mettre en pratique les outils et comportements permettant de gagner du temps.

 

Méthodes pédagogiques

  • Méthode active s’appuyant sur l’expérience et les pratiques des participants.
  • Exercices et bilan individuel, livret de formation.
  • Ateliers pratiques.
  • Jeux de rôle.

 

Programme détaillé

 

  • Diagnostic de votre relation au temps

Votre conception du temps
Vos habitudes de gestion du temps
Votre stress

 

  • Déterminer ses objectifs

Identifier ses motivations
Se fixer des buts à atteindre
Hiérarchiser ses priorités

 

  • Les 4 piliers de la maîtrise du temps

Planifier l’accomplissement de ses objectifs
S’organiser pour gagner du temps
Déléguer les tâches à accomplir
Évaluer les résultats pour ajuster les actions

 

  • Boite à outils pour une gestion du temps efficace

Le plan d’actions
Savoir dire non
Le téléphone
Les dérangements
Les réunions
Le courrier et la paperasse
Les déplacements
Les projets
Les crises
Les lectures

 

  •  Guide personnel d’organisation

 

 

 

 

 

Apprivoiser son stress

 

« Mal du 20ème siècle », et pourtant, peut-on concevoir qu’il ne sévissait pas auparavant et que nous en sommes désormais  débarrassés?
Renforcer son efficacité personnelle et ses performances, c’est aussi identifier et comprendre  les facteurs générateurs de stress pour mieux le maîtriser.
Sui Generis vous accompagne de manière individualisée dans cette voie.

 

Durée : 2 jours

 

Public : Tous publics

 

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre le stress, en identifier les sources, et réaliser un programme personnalisé

 

Méthodes pédagogiques

  • Alternance de parties théoriques et d’exercices pratiques.
  • Atelier interactif bien-être, avec exercices issus de la sophrologie.
  • Jeux de rôles.

 

 

Programme détaillé

 

  • Définition et fonctionnement du stress

Qu’est-ce que le stress ?
Les impacts du stress sur notre condition physique
Les trois étapes fondamentales du stress

 

  • Les agents stressants en entreprise

Les agents internes
Les agents externes
Leurs conséquences

 

  • Auto-évaluation de son niveau de sensibilité au stress

Test
Analyse

 

  • Construire son programme de gestion du stress

La fixation d’objectifs personnels, professionnels, relationnels et physiques
Leur rédaction
Rester serein en 10 étapes

 

  • Se détendre au quotidien

La détente corporelle sur poste de travail
La relaxation assise et couchée
La pratique de l’auto-massage dynamisant
La visualisation positive des situations professionnelles stressantes

 

 

Mieux vivre le changement

 

Vous le constatez désormais chaque jour, votre environnement évolue en permanence, et vous n’êtes pas toujours à l’origine de ces modifications plus ou moins prévisibles.
Ce stage pratique vous aide à appréhender les enjeux du changement, à en identifier les multiples effets pour mieux les prendre en compte, et accroître de manière significative votre capacité d’adaptation.

 

Durée : 2 jours

 

Public : Toute personne confrontée au changement, dans la sphère professionnelle ou privée

 

Objectifs pédagogiques

  • Appréhender la psychologie du changement.
  • Comprendre et gérer les réactions face au changement.
  • Agir avec efficacité en situation de changement.

 

Méthodes pédagogiques

  • Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
  • Livret pédagogique

 

 

Programme détaillé

 

  • Appréhender la psychologie du changement

Les niveaux du changement
Les impacts psychologiques
Les étapes successives du changement
Les freins face au changement

 

  • Comprendre et gérer les réactions face au changement

Les pertes et les deuils
Les différentes attitudes face au changement
Les besoins à prendre en compte
La communication du changement

 

  • Agir avec efficacité en situation de changement

L’anticipation du changement
L’analyse objective du changement
L’écologie du changement
Le passage à l’action

Négocier avec efficacité

 

Nous négocions en permanence, tant sur le plan privé que professionnel, plus ou moins efficacement.
Que ce soit pour l’achat d’une voiture ou l’obtention d’une augmentation, négocier est incontournable mais peut se révéler périlleux.
Comment obtenir de meilleurs résultats ?
C’est ce que Sui Generis vous propose de découvrir à travers cette formation interactive et ludique.

 

Durée : 2 jours

 

Public : Tous publics

 

Objectifs pédagogiques

  • Améliorer vos résultats et vos gains grâce à la maîtrise des techniques de négociation.

 

Méthodes pédagogiques

  • Méthode active s’appuyant sur l’expérience et les pratiques des participants.
  • Exercices et bilan individuel, livret de formation.
  • Ateliers pratiques.
  • Jeux de rôle.

 

 

Programme détaillé

 

  • Préparer la négociation

Définir des objectifs clairs
Déterminer le rapport de force
Définir une stratégie efficace
Prévoir le scénario

 

  • L’entretien de négociation et la conclusion d’un accord

Réussir l’entrée en matière
Argumenter et échanger des concessions
Conclure et mettre en œuvre l’accord
Cas particulier : négocier à distance

 

  • Maîtriser les composantes relationnelles de la négociation

Communiquer avec efficacité
S’adapter à son interlocuteur
Convaincre
Gérer les situations délicates

 

  • S’entraîner en vue d’une prochaine négociation

Définir et préparer son projet de négociation
Jouer la situation
Ajuster sa préparation

 

 

 

 

Développer sa confiance en soi

 

 

 

Avoir confiance en soi est une des clés de la réussite, que ce soit dans la vie professionnelle ou dans la vie privée.

Ce programme vous permettra de mieux connaître votre fonctionnement personnel, de connaître les techniques simples de développement de la confiance et de l’estime de soi, et de vous affirmer davantage au quotidien.

 

 

 

Durée : 2 jours

 

Public : Tous publics.

 

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les mécanismes de l’estime de soi et de la confiance en soi
  • Développer son assertivité ou comment s’affirmer dans sa fonction.

 

Méthodes pédagogiques

  • Méthode active s’appuyant sur l’expérience et les pratiques des participants.
  • Exercices et bilan individuel, livret de formation.
  • Jeux de rôle.

 

 

 

Programme détaillé

 

  • Augmenter la confiance en soi et l’estime de soi

 Que signifie « Avoir confiance en soi »?
Les éléments de la confiance en soi et de l’estime de soi
Évaluation de vos points forts et des points à améliorer (Connaître votre identité)
Développer la confiance en soi notamment face à l’échec et aux critiques
Comprendre et gérer positivement ses émotions
Confiance en soi, atout essentiel face aux changements

 

  • Développer son assertivité – comment s’affirmer dans sa fonction

S’affirmer en respectant autrui
Être un acteur constructif dans son environnement professionnel
Savoir transmettre et se faire écouter
Oser dire non sans démotiver son interlocuteur
Améliorer l’ambiance au sein de votre équipe et augmenter l’efficacité de chacun en accord avec vos propres motivations et valeurs
Travail sur la résistance aux changements
Traiter les problèmes et conflits en évitant de dramatiser les situations

 

Programmer votre réussite : atelier bien-être

 

 

Tel un sportif qui se prépare mentalement à passer ses épreuves, notre atelier bien-être vous met en condition pour aborder sereinement votre examen, concours ou recherche d’emploi.
Une formation essentielle qui allie connaissance de soi, relaxation et réussite.

 

 

Durée : ½ journée

 

Public : Tout type de public en recherche active d’emploi, ou en préparation de concours ou examen.

 

Objectifs pédagogiques

  • Vous préparer physiquement et psychologiquement à la réussite de votre examen, concours, ou recherche d’emploi.
  • Apprendre à vous relaxer et programmer votre réussite.

 

Méthodes pédagogiques

  • Atelier collectif avec une variété d’exercices accessibles à tous.
  • Techniques utilisées liées à la sophrologie et au stretching.
  • Dossier individuel d’exercices remis à chacun, afin de pratiquer quotidiennement, avant les épreuves d’examen ou les entretiens de recrutement.

 

 

 

Programme détaillé

 

  • Chaque séance de 3 heures est découpée en 5 phases :

Phase d’introduction : 1 heure d’échange sur différents thèmes liés à la recherche d’emploi ou la préparation d’examen ou concours.
Phase de détente et relaxation corporelles collectives, position debout.
Phase de recentrage vers soi et de visualisations, position assise.
Phase tonique, au sol assis.
Phase de relaxation profonde : 30 minutes.

 

 

 

 

 

Renforcer sa performance professionnelle

 

 

 

Prenez conscience de vos ressources et apprenez les méthodes pour améliorer votre efficacité dans le travail et votre implication active vis à vis des autres.

 

 

 

Durée : 3 jours

 

Public : Toute personne souhaitant améliorer son efficacité personnelle et professionnelle.

 

Objectifs pédagogiques

Apporter aux participants les fondamentaux, éprouvés et efficaces, dans les 5 savoir-faire essentiels à une efficacité professionnelle et personnelle renforcée :

–          Améliorer ses communications

–          S’affirmer dans sa prise de parole

–          Gérer son temps efficacement

–          Gérer les conflits avec sérénité

–          Animer une réunion

 

Méthodes pédagogiques

  • Méthode active s’appuyant sur l’expérience et les pratiques des participants.
  • Exercices et bilan individuel, livret de formation.
  • Jeux de rôle.

 

 

 

Programme détaillé

 

  • Améliorer ses communications

Créer le rapport de confiance
Se centrer sur son interlocuteur
S’ouvrir à la différence
Harmoniser son verbal et non verbal pour plus de cohérence
Savoir se synchroniser pour être mieux perçu et compris
Savoir écouter activement
Maîtriser ses émotions
Savoir questionner, reformuler et utiliser le feedback

 

  • S’affirmer dans sa prise de parole

Maîtriser le premier outil de l’efficacité : la parole
Connaître son discours
Clarifier ses objectifs de communication
Respecter les étapes clés
Savoir improviser
Gérer son trac
Maîtriser l’impact de sa gestuelle

 

  • Gérer son temps efficacement

Découvrir la dimension personnelle de la gestion du temps : bio-rythme, stress, projet personnel …
Comprendre le temps et ses mécanismes
Définir ses objectifs et choisir ses priorités
Planifier ses priorités en les arbitrant selon l’important et l’urgent
Investir du temps pour en gagner : les outils personnels de gestion du temps

 

  • Gérer ses conflits avec sérénité

Comprendre les signes avant-coureurs d’une crise et la transformation en conflit
Les grands types de conflits
Effets positifs et négatifs du conflit
Connaître les comportements générateurs de conflits
Reconnaître les différents modes d’expression d’un conflit
Maîtriser les réflexes de base en situation conflictuelle
Appliquer des techniques simples de résolution

 

  • Animer une réunion

Connaître les différents types de réunions
Préparer pour mieux réussir
Maîtriser les techniques de base de l’animation
Les différentes phases d’une réunion
Utiliser les supports de communication et pédagogiques adéquats
Savoir rédiger un compte-rendu
Gérer les différents types de participants

 

 

 

Optimiser ses ressources et s’affirmer

 

 

 

Dans un contexte où compétence, réactivité et performance deviennent indispensables, l’optimisation de son potentiel et de ses ressources au service de son évolution, épanouissement et succès reste un gage d’efficacité dans le cadre professionnel ou privé.

 

 

 

Durée : 2 jours

 

Public Toute personne souhaitant développer ses potentialités et s’affirmer sur le plan professionnel et personnel.

 

Objectifs pédagogiques

  •  Comprendre et lever nos freins
  • Mettre en œuvre le changement
  • Apprendre à se mieux se maîtriser et à affirmer ses positions

 

 

Méthodes pédagogiques

  • Méthode active s’appuyant sur l’expérience et les pratiques des participants.
  • Exercices et bilan individuel, livret de formation.
  • Jeux de rôle.

 

 

 

Programme détaillé

 

  • Découvrir les bases de l’affirmation et de l’aisance

Comprendre les raisons qui nous empêchent  d’être affirmé
Apprendre à se programmer pour gagner en affirmation
Savoir sortir de l’hésitation
Découvrir comment mieux gérer la pression et le trac

 

  • Changer et positiver l’image que l’on a de soi

Interrompre mentalement les messages négatifs
Reconnaître ses réussites et ses ressources

 

  • Gérer ses émotions et ses actes

Découvrir l’impact de sa respiration, de ses postures corporelles, de sa voix
Apprendre à utiliser sa respiration, ses postures et sa voix pour mieux gérer son trac, son stress, son impact sur les autres

 

  • Accéder à ses ressources et à une attitude affirmée de plus en plus instantanément

Savoir se donner des déclencheurs pour accéder rapidement à ses ressources